¿Sustituyen los robots tareas inherentemente humanas como son la comunicación, la empatía y el acompañamiento?
Hace 10 años, con la intención de visitar un hospital puntero en calidad asistencial y seguridad clínica, tuve la oportunidad de realizar una estancia en el Red Cross Hospital de Nagano, en Japón. Una vez allí tomé un café de máquina tipo vending para combatir el jet lag. El café era caliente y a su vez frío e impersonal pero era más rápido y económico que el de cafetería y la barrera idomática con el camarero no era fácil. Tras el café me dirigí a la entrada del hospital. Junto con las máquinas de cobro por la atención recibida, una serie de robots aguardaban por nuevos usuarios/clientes que ingresaban. Estos robots acompañaban al usuario/a y familia a la habitación y explicaban cosas elementales tales como el uso del televisor, medidas de evacuación, encendido de luces y otras explicaciones elementales más propias de hostelería que de cualquier sanitario/a. Al llegar a la residencia de estudiantes lo primero que hice fue comentar sobre estos robots a los compañeros y a m